k8凯发(中国)天生赢家·一触即发

　　前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方✿ღ✿，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度✿ღ✿，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介✿ღ✿。于是开门古典艳情✿ღ✿、亲切的问候与解答✿ღ✿、微笑✿ღ✿、礼貌用语及赞美✿ღ✿、送水等一系列简单的动作✿ღ✿，如果能用心地做好它古典艳情✿ღ✿，会产生意想不到的融洽气氛✿ღ✿。

　　（1）咨询桌✿ღ✿：所有表格不得闲置于桌面✿ღ✿，保持桌面整齐凯发k8官网首页✿ღ✿。客户资料卡应放在固定位置✿ღ✿，便于整理使用✿ღ✿。

　　（8）展示的工作主要是吸引会员之注意与提高购买兴趣✿ღ✿，但能有前台人员在旁解说✿ღ✿，当然会达到更好的效果✿ღ✿。

　　（1）检查备用金✿ღ✿、找零金是否足够✿ღ✿，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点✿ღ✿、结帐妥当✿ღ✿。

　　三联单✿ღ✿、会员预约表✿ღ✿、美容师值班表✿ღ✿、美容师排班点号表✿ღ✿、营业日报表✿ღ✿、会员资料卡✿ღ✿、瘦身记录卡✿ღ✿、丰胸记录卡✿ღ✿、前台陈列货品记录表✿ღ✿、护理卡（月卡✿ღ✿、季卡凯发k8官网首页✿ღ✿、半年卡✿ღ✿、年卡✿ღ✿、促销卡）及各种营业用之印章✿ღ✿。

　　赠品凯发k8官网首页✿ღ✿、抽奖箱✿ღ✿、促销架及各式海报✿ღ✿、促销活动内容手册✿ღ✿、体验券✿ღ✿、抵用券✿ღ✿、现场布置品质与效果✿ღ✿、音乐带✿ღ✿。

　　m．不得于工作时间内接待亲友（如为参观可先打招呼✿ღ✿，但不宜只聊私事✿ღ✿，有客人来时✿ღ✿，应先请亲友稍候）✿ღ✿。

　　（4）产品陈列应放在容易让会员看得到✿ღ✿、摸得到的地方✿ღ✿，提高会员对产品的了解与认识✿ღ✿，促进购买需求与兴趣凯发k8官网首页✿ღ✿。

　　（7）可用标签纸✿ღ✿、海报✿ღ✿、小型告示牌等✿ღ✿，布置在展示柜周围✿ღ✿，可增加美观及引起会员的注意并主动提问✿ღ✿。

　　（1）立即请教对方姓名✿ღ✿，并且告诉对方你自己的姓名✿ღ✿，并在对话中开始称呼对方的称谓✿ღ✿。如此来电者便会有一种受尊重的感觉古典艳情✿ღ✿。

　　（5）对于会员询问的回答✿ღ✿，最佳方法就是提供简洁✿ღ✿、正确之资料✿ღ✿。例如促销活动之内容✿ღ✿，优惠价格✿ღ✿，新产品之功效等……所以事先的专业知识及活动内容应十分清楚✿ღ✿。并随时备有完整之资料在手中✿ღ✿，提供会员最满意的答案✿ღ✿。回答顾客问题时应用肯定句✿ღ✿，加强顾客之信心古典艳情✿ღ✿。

　　（6）当会员对促销内容✿ღ✿，疗程或产品产生兴趣时✿ღ✿，一般会开始询问价格✿ღ✿。你可以将适合她的一一简要说明✿ღ✿，但别忘了从最贵的说起✿ღ✿。

　　（7）电话中之解说与沟通实在有限✿ღ✿，应让有兴趣之会员留下电话并建议前来咨询✿ღ✿，并安排预约与会面时间✿ღ✿。此时应主动建议会面时间✿ღ✿，若对方有因难或时间不适合✿ღ✿，不妨让对方提出会面时间✿ღ✿，并做好预约工作✿ღ✿。

　　六✿ღ✿、电线✿ღ✿、电话预约与电线）前台接待应准备好电话预约记录表✿ღ✿，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写✿ღ✿。

　　（5）教育会员预约的时间若超过半小时✿ღ✿，则预约自动取消古典艳情✿ღ✿，被预约美容师将会另行分配工作✿ღ✿，会员不得异议✿ღ✿。

　　（6）让会员养成来店需预约之习惯✿ღ✿，对于会员✿ღ✿，美容师与经营者本身✿ღ✿，都是一种金钱与时间上的节省凯发k8官网首页✿ღ✿，并可提高服务品质✿ღ✿。

　　2✿ღ✿、电线）目的✿ღ✿：询问会员是否在家中有按时并正确使用护肤品与提醒会员预约的时间✿ღ✿，并可在电话中通知新的促销活动内容及新的护理项目凯发k8官网首页✿ღ✿，同时也可调查会员对你及产品是否满意✿ღ✿，提高会员对产品及美容师的信任与增加销售机会✿ღ✿。

　　（1）检查备用金✿ღ✿、找零金是否足够凯发k8官网首页✿ღ✿，检查前日保险箱或钱财保管处之营业收入是否已清点✿ღ✿、结帐妥当✿ღ✿。订制家具✿ღ✿。凯发k8官方首页凯发网站凯发k8一触即发✿ღ✿，