发布时间:2024-11-16 22:43:42    次浏览
【环球网报道 记者 王楠】许多人最近都在筹备五一出游计划ღ◈◈,其中最费时费力的环节可能就是寻找心仪的酒店ღ◈◈。近日ღ◈◈,消费者小林在查询各个旅游平台时就发现K8凯发官网ღ◈◈,同一家酒店在不同的平台上ღ◈◈,却有着不同的等级标准ღ◈◈,小林表示ღ◈◈,他原本想在平台上预订一家位于热门旅游目的地的五星级酒店ღ◈◈,但在另一平台上ღ◈◈,这家酒店却被评定为四星级ღ◈◈。这使他感到十分困惑ღ◈◈,不知道如何选择ღ◈◈。
对此ღ◈◈,中国旅游协会有关负责人向记者表示ღ◈◈,首先ღ◈◈,要了解国内的酒店评级体系通常分为两类ღ◈◈。第一ღ◈◈,由中国旅游饭店协会进行星级评定ღ◈◈,酒店通过评定后可获得相应的星级称号ღ◈◈。根据《旅游饭店星级的划分与评定》ღ◈◈,酒店需要面对80多条硬性指标的考核ღ◈◈。第二ღ◈◈,根据多家旅游平台推出的评估体系ღ◈◈,酒店在每个平台上将获得诸如“5钻”ღ◈◈、“豪华”等不同的等级评价ღ◈◈。平台往往通过酒店设施设备夜无忧论坛ღ◈◈、旅客住后点评等因素进行综合评估K8凯发官网ღ◈◈。
其中ღ◈◈,星级评定作为一套权威的标准ღ◈◈,在数年间都受到行业和用户的认可ღ◈◈。但伴随着酒店业的加速发展ღ◈◈,个别评定标准逐渐不适应当前酒店升级增效的需要ღ◈◈,酒店也不再一味地追逐星级ღ◈◈。
《2024中国酒店业发展报告》显示ღ◈◈,截至2023年年底ღ◈◈,我国住宿业设施总数约61万家ღ◈◈,其中酒店业设施约32万家K8凯发官网ღ◈◈。然而ღ◈◈,根据文旅部发布的《2023年第四季度全国星级旅游饭店统计调查》ღ◈◈,全国仅有6468家挂牌的星级旅游饭店ღ◈◈,同比增长仅3家ღ◈◈;其中五星级饭店739家ღ◈◈,同比减少8家ღ◈◈。
即使酒店不再“追星”ღ◈◈,但消费者依然需要一个评定标准作为参考ღ◈◈。于是ღ◈◈,各家旅游平台推出了平台酒店评价体系ღ◈◈,有效填补了酒店评级参考的缺口ღ◈◈。例如携程推出了钻级体系ღ◈◈,将酒店分为1钻至5钻ღ◈◈,以及金钻ღ◈◈、铂钻酒店ღ◈◈;同程ღ◈◈、飞猪平台上的酒店则分为经济ღ◈◈、舒适ღ◈◈、高档和豪华ღ◈◈。
以前ღ◈◈,为了省事ღ◈◈,不少消费者会直接从高星级酒店中盲选ღ◈◈。但现在ღ◈◈,越来越多的旅客更注重实际入住体验K8凯发官网ღ◈◈,会在行前根据酒店住客点评ღ◈◈、酒店设备和服务水准等做出相应的判断ღ◈◈。
为此夜无忧论坛ღ◈◈,旅游平台就根据上述标准对平台上的酒店进行综合评估ღ◈◈,提高消费者选择酒店的便利度ღ◈◈。例如携程旅行就根据酒店的“历史成交价ღ◈◈、设施丰富度ღ◈◈、消费者认可分” 等因素对平台上的酒店进行评估ღ◈◈。
消费者可以在预订酒店的页面ღ◈◈,看到钻级和星级酒店的不同标志ღ◈◈,根据不同的需求做选择ღ◈◈。同时夜无忧论坛ღ◈◈,不少在线OTA平台也会在页面上公示钻级评定的对应标准说明K8凯发官网ღ◈◈,以帮助消费者理解钻级含义ღ◈◈。
针对当前酒店评级问题夜无忧论坛ღ◈◈,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江强调ღ◈◈,消费者在选择酒店时ღ◈◈,会综合考虑星级ღ◈◈、价格ღ◈◈、环境以及交通便捷性等因素ღ◈◈。在消费者心目中ღ◈◈,酒店的星级或钻级评级应当真实反映其设施条件和服务质量ღ◈◈。若实际情况与评级存在显著差距ღ◈◈,那么这样的钻级酒店便涉嫌虚假宣传和误导消费者ღ◈◈。
陈音江进一步指出ღ◈◈,“平台必须严格制定和执行钻级酒店的评定准则ღ◈◈,确保评级的真实性夜无忧论坛ღ◈◈。同时ღ◈◈,钻级酒店和星级酒店应有明确区分ღ◈◈,并向消费者提供清晰显著的标识ღ◈◈,从而充分保障消费者的知情权ღ◈◈。”
专家建议ღ◈◈,在选择酒店时ღ◈◈,消费者应综合考虑多个平台的评级信息ღ◈◈,以及酒店的设施ღ◈◈、服务K8凯发官网ღ◈◈、客户评价等多方面因素ღ◈◈。同时K8凯发官网K8凯发官网ღ◈◈,也可以参考官方渠道的评级信息ღ◈◈,以便作出更明智的决策ღ◈◈。凯发一触即发ღ◈◈,凯发K8ღ◈◈。凯发网站ღ◈◈,k8凯发一触即发ღ◈◈。K8凯发ღ◈◈,凯发在线平台ღ◈◈,商务住宿ღ◈◈。凯发k8一触即发ღ◈◈,