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　　会议中心✿ღ◈✿。凯发k8官方首页✿ღ◈✿，凯发k8国际娱乐凯发一触即发✿ღ◈✿，星级酒店✿ღ◈✿。新华网北京5月15日电（记者钱春弦）根据14日公布的全国旅游星级饭店评定委员会公告✿ღ◈✿，京津等地6家五星级饭店近日被“摘星”✿ღ◈✿，上海等地3家五星级饭店限期整改凯发K8旗舰厅手机APP下载✿ღ◈✿。同一天✿ღ◈✿，全国旅游景区质量等级评定委员会通报欧美vivoesotv✿ღ◈✿，对湖南南岳衡山景区✿ღ◈✿、福建土楼（南靖）旅游景区两家5A级旅游景区进行通报批评凯发K8旗舰厅手机APP下载✿ღ◈✿，要求限期整改✿ღ◈✿，如不达标✿ღ◈✿，将面临降级处理✿ღ◈✿。国家旅游行政主管部门及全国行业组织“动真格”✿ღ◈✿，成为我国旅游“追星”“5A”热的一剂醒脑良药✿ღ◈✿。

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　　据介绍欧美vivoesotv✿ღ◈✿，为加强对星级饭店服务质量的监督管理工作✿ღ◈✿，国家旅游局监督管理司今年4月派出国家级星评监督员✿ღ◈✿，对国内15家五星级饭店进行暗访检查✿ღ◈✿。根据暗访报告✿ღ◈✿，按照国家标准规定✿ღ◈✿，全国旅游星级饭店评定委员会决定✿ღ◈✿，对不达标的6家饭店予以取消五星级旅游饭店资格的处理✿ღ◈✿；对基本达到标准但存在一定问题的3家五星级饭店予以限期6个月整改的处理✿ღ◈✿。

　　“对付上级组织的明察✿ღ◈✿，各地高星级饭店都有一套敲锣打鼓✿ღ◈✿、张灯结彩的应对办法✿ღ◈✿。因此只有暗访才能见真容✿ღ◈✿。”一位业内人士对记者说欧美vivoesotv✿ღ◈✿。国家旅游局为提升旅游饭店服务质量✿ღ◈✿，建立星级饭店退出机制✿ღ◈✿，最重要举措之一就是针对高星级饭店实施“暗访检查”并做出相应处理决定✿ღ◈✿。2011年✿ღ◈✿，全国取消星级饭店806家✿ღ◈✿，其中五星14家✿ღ◈✿、四星54家凯发K8旗舰厅手机APP下载✿ღ◈✿、三星286家✿ღ◈✿、二星416家✿ღ◈✿、一星36家✿ღ◈✿，基本上都是在“暗访”中现形的滥竽充数者凯发K8旗舰厅手机APP下载✿ღ◈✿。

　　据国家旅游局通报✿ღ◈✿，按照《旅游景区质量等级的评定与划分》国家标准和细则要求✿ღ◈✿，今年以来✿ღ◈✿，国家5A级景区暗访组已对全国24个5A级景区进行了暗访✿ღ◈✿，对其中13个景区提出整改意见✿ღ◈✿。国家旅游局陆续组织暗访组暗访复核景区整改工作✿ღ◈✿。复核不达标的景区✿ღ◈✿，将视情况进行通报批评乃至“摘牌”✿ღ◈✿。

　　“五星级饭店被清退✿ღ◈✿，对这些饭店本身也不全是坏事✿ღ◈✿。一个良性发展的旅游市场✿ღ◈✿，就需要不同档次的饭店结构✿ღ◈✿。拔苗助长对市场✿ღ◈✿、消费者和经营者都是一种伤害✿ღ◈✿。”旅游饭店资深从业者陈志对记者说✿ღ◈✿，5A级景区更要强化管理✿ღ◈✿，切实遏制当前“重申报✿ღ◈✿、轻管理”甚至把5A当成门票涨价借口的坏苗头✿ღ◈✿。

　　中国旅游饭店业协会会长张润钢表示✿ღ◈✿，中档饭店是我国饭店业的主体✿ღ◈✿，然而近年来✿ღ◈✿，中档饭店间的同质化竞争日益激烈✿ღ◈✿，阻碍了我国中档饭店的生存和发展✿ღ◈✿。为提高我国中档饭店管理人员素质欧美vivoesotv✿ღ◈✿，改善中档饭店的经营管理和服务质量✿ღ◈✿，引导我国饭店业的差异化发展欧美vivoesotv✿ღ◈✿，行业组织应当把更多财力✿ღ◈✿、精力用于优秀中档饭店的奖学培训✿ღ◈✿，促进中档饭店管理人员的职业化进程✿ღ◈✿，提高中档饭店管理的规范化和标准化水平✿ღ◈✿，加强中档饭店对品牌塑造的重视程度✿ღ◈✿。

　　中国旅游研究院院长戴斌指出✿ღ◈✿，各地高星级饭店“一拥而上”✿ღ◈✿，是我国旅游供给与旅游需求“脱节”的主要体现之一✿ღ◈✿。地方政府热衷于饭店“上星级”✿ღ◈✿，高档酒店“虚热”✿ღ◈✿，没有管理上和需求上的“后劲”✿ღ◈✿，还造成忽视中低档✿ღ◈✿、经济型酒店发展局面欧美vivoesotv✿ღ◈✿，使得旅游旺季经济型酒店一床难求✿ღ◈✿、高星级酒店门可罗雀✿ღ◈✿。各地旅游经济的这些“心头肉”面临“清出”结局✿ღ◈✿，表明整顿旅游市场✿ღ◈✿，有效手段就是退出机制✿ღ◈✿。

　　旅游饭店业的五星级✿ღ◈✿，同景区的5A标准一样✿ღ◈✿，是我国旅游业发展的标杆✿ღ◈✿，也是旅游业存在问题的一面镜子✿ღ◈✿。业内人士认为✿ღ◈✿，最近三年来✿ღ◈✿，五星级饭店“摘牌”力度强化✿ღ◈✿，“暗访”机制的有效性✿ღ◈✿，值得我国旅游业方方面面进行借鉴✿ღ◈✿。

　　国家旅游局局长邵琪伟在接受新华社记者专访时指出✿ღ◈✿，旅游市场秩序失范✿ღ◈✿，已成为影响和制约我国旅游业发展的一个顽症✿ღ◈✿。鼓励居民扩大旅游消费✿ღ◈✿，构建人民群众更满意的旅游消费环境✿ღ◈✿，规范旅游市场秩序✿ღ◈✿、提升旅游服务质量✿ღ◈✿，最重要的一项就是健全市场退出机制✿ღ◈✿。星级饭店✿ღ◈✿、A级景区✿ღ◈✿，硬件不达标✿ღ◈✿、软件不过关✿ღ◈✿、服务质量低✿ღ◈✿、管理混乱的✿ღ◈✿，坚决予以退出✿ღ◈✿。严重违法违规旅行社和导游人员✿ღ◈✿，要依法吊销其经营资质和从业资格✿ღ◈✿。对长期扰乱市场秩序的✿ღ◈✿，建立“黑名单”制度✿ღ◈✿，从旅游市场中清理出去凯发K8旗舰厅手机APP下载✿ღ◈✿。

　　值得注意的是✿ღ◈✿，旅游市场秩序规范化✿ღ◈✿，离不开行政手段和市场手段的有机结合✿ღ◈✿。“暗访”要与公众举报✿ღ◈✿、监督有机结合✿ღ◈✿。正是由于接到对福建土楼（南靖）旅游景区✿ღ◈✿、湖南南岳衡山5A景区未达5A景区标准的投诉✿ღ◈✿，国家旅游局相关部门才委派专家组进行了暗访✿ღ◈✿，从而查证了景区不达标事实✿ღ◈✿。“市场手段重要一条✿ღ◈✿，是信息公开✿ღ◈✿，让社会和公众来监督✿ღ◈✿。要鼓励游客投诉✿ღ◈✿，让游客参与到市场秩序的监督之中✿ღ◈✿。”邵琪伟说✿ღ◈✿。